近年来,鹤岗市兴山区税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入推进新时代“枫桥式”税务分局建设,探索矛盾化解在基层的更优路径,让税收争议化解在基层、化解于萌芽,为群众排忧解难,推动纳税人满意度持续提升。
坚持把党的全面领导贯穿“枫桥式”税务分局建设全过程,将其列入党委重要议事日程,成立由领导干部、业务骨干、法律顾问等人员组成的税费争议调解团队,为纳税人提供涉税业务咨询和调解争议服务。开展“税务党建+枫桥经验”活动,发挥党员先锋模范作用JN江南体育,满足企业个性化需求,积极为纳税人纾困解难。
结合“五上门”服务工作,深入纳税人走访调研,主动送政策、送服务上门,及时倾听纳税人诉求,找准问题症结,积极宣传辅导并帮助纳税人缴费人解决问题。成立争议调解工作室,通过实行分级分类调解、涉税矛盾化解关口前移等方法,推进矛盾争议“一站式”化解,全力打造为群众办实事、解难题的涉税服务前沿阵地。
坚持优化纳税服务,做好规范服务JN江南体育、高效服务、优质服务,将办税服务厅打造成“枫桥式”办实事、惠民生、防风险的战斗堡垒。不断发挥大数据、云平台等优势,持续完善实体窗口、自助终端、“电子税务局”和“龙江税务”相结合的办税缴费服务新格局,有针对性举办“线上+线下”政策宣讲活动,着力构建“线上服务不打烊、线下服务无死角”的税费服务新体系,不断提升纳税人满意度和获得感。
下一步,鹤岗市兴山区税务局将推进新时代“枫桥式”税务分局建设与政治机关建设、落实减税降费、优化税收营商环境、推进企业“全生命周期”税费服务等各项重点工作结合起来,进一步畅通诉求渠道、提速诉求响应,努力谱写新时代“枫桥式”税务机关为民服务新篇章。江南体育(中国)官方网站江南体育(中国)官方网站